desco এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা desco এ বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত এবং গোপনীয় থাকা উচিত। আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করার সময় আপনি যে ডেটা আমাদের কাছে দিচ্ছেন, আমরা সেটি সর্বোচ্চ যত্ন এবং নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেটি রক্ষা করি।

আমাদের desco প্ল্যাটফর্মে খেলা-ধুলা করার সময় আপনার আস্থা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি আপনার তথ্য সুরক্ষায়।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি desco তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা খেলা শুরু করেন, আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ফোন নম্বর (যা বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ে সাহায্য করে), ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ। আমরা এই তথ্য আইনি বয়স যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা — যেখান থেকেই আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করুন, এই মানদণ্ড একই থাকে।

আমাদের desco অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার ডিভাইসের কিছু তথ্যও সংগ্রহ করি — যেমন আপনি কোন স্মার্টফোন (iPhone বা Samsung) ব্যবহার করছেন, আপনার অপারেটিং সিস্টেম কোনটি, এবং আপনি কীভাবে আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করছেন। এটি আমাদের সেবা আরও ভালো করতে এবং দ্রুততর করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার লোকেশন সংগ্রহ করি না, এবং আপনার ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করি না।

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

যখন আপনি desco তে টাকা জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড রাখি। এতে আপনার লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, এবং কোন পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করেছেন তা অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই তথ্য আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

• আমরা আপনার সব স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড করে সংরক্ষণ করি
• আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে এবং আপনাকে সতর্ক করে
• আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না

আমাদের desco তথ্য ব্যবহার নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি সেটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লেনদেন পরিচালনা করা, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা — এই সবই আমাদের নীতির অংশ। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। উদাহরণ হিসেবে, IPL বা BPL সময়ে আমরা যদি বিশেষ অফার দিতে চাই, আমরা প্রথমে আপনার কাছ থেকে অনুমতি নিই তারপরেই সেই তথ্য আপনাকে পাঠাই।

আমাদের desco অ্যাপ আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কিছু ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি কোন গেম বেশি খেলেন, কী সময়ে খেলেন, বা কোন ফিচার সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আরও ভালো গেম এবং দ্রুত পারফরম্যান্স প্রদান করতে। কিন্তু এই তথ্য সম্পূর্ণভাবে বেনাম এবং ব্যক্তিগত নয়।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের desco ওয়েবসাইটে cookies ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই cookies আপনার পছন্দ মনে রাখে, আপনাকে লগইন থাকতে সাহায্য করে, এবং আপনি যেন একই পৃষ্ঠা বারবার লোড করার ঝামেলা না করেন তার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি আমাদের সেবার কিছু অংশ প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং desco এর দায়বদ্ধতা

আমরা desco প্ল্যাটফর্মে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করি এবং নিশ্চিত করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অপ্টিমাইজ করতে পারেন। আপনি চাইলে আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন। এবং যদি আপনি চান, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে পারেন।

আমাদের নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো উৎসবের সময়েও প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি। আমরা কখনো আপস করি না এবং সর্বদা স্বচ্ছ থাকি।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা desco এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, সিবা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে। অর্থাৎ, আমরা কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন সংস্থাকে আপনার তথ্য বিক্রয় করি না। যদি বাংলাদেশের কোনো নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনিভাবে আমাদের কাছ থেকে আপনার তথ্য চাই, আমরা সেটি দিতে বাধ্য হই, কিন্তু আমরা আপনাকে সেই ব্যাপারে অবহিত করার চেষ্টা করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ এবং আপনার প্রশ্ন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের desco সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা ইমেইল করতে পারেন। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আমরা সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি নতুন প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের কারণে। যখন আমরা এটি আপডেট করি, আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং আপনার সম্মতি নিব। আপনার দায়বদ্ধতা হল নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া যাতে আপনি সর্বদা আমাদের বর্তমান নীতি সম্পর্কে জানেন।

আমাদের desco প্ল্যাটফর্মে আপনার বিশ্বাস এবং আস্থাই আমাদের বিশ্বস্ত সম্পদ। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ, গোপনীয় এবং সম্মানিত থাকবে।